Plotter y cortadores de velocidad, LLC
Políticas
Política de devoluciones y cambios:
Todos los Productos no se pueden devolver ni se pueden cambiar después de 7 días hábiles de la entrega y deben ser elegibles para una devolución dentro de los 7 días dados. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en condiciones nuevas y en el empaque original para calificar (no ensamble ni modifique el producto de ninguna manera) a menos que el producto sea defectuoso, se puede realizar un intercambio con la aprobación de un gerente.
Se cobrará una tarifa de reposición del 35 % en todos los productos devueltos, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso. Cualquier artículo devuelto sin nuestro consentimiento no será acreditado.
Todos los productos devueltos deben incluir la factura original enviada a los clientes. La empresa de transporte no asume ninguna responsabilidad por las mercancías en tránsito. Entregas sujetas a Guerra, Huelga o cualquier otra causa fuera del control del vendedor. Los productos hechos a pedido no son reembolsables. Todos los reclamos por faltantes deben hacerse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción.
Política de devolución de productos enviados:
Si su producto se dañó durante el envío, Velocity Plotters no se hace responsable. Comuníquese con la compañía de envío, puede encontrar el número de la compañía de envío en el conocimiento de embarque que se le proporcionó al momento de configurar su envío. O envíe una consulta a nuestro equipo de soporte.
Si es necesario recoger los artículos devueltos en sus instalaciones, deberá pagar una tarifa de recogida. Su tarifa de envío inicial no es reembolsable. Si el producto se envió fuera del estado, el cliente estará a cargo de enviarlo de vuelta al almacén de Velocity Plotters. Cualquier solicitud de reembolso o descuento de envío deberá realizarse directamente a la empresa de envío que esté utilizando.
Producto defectuoso:
Si el producto tiene defectos mecánicos o de fabricación en el momento de la llegada, comuníquese con el equipo de Soporte de Velocity al 833-275-6888 para que lo ayuden con el proceso. Si el producto está defectuoso de fabricación, será elegible para un cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega. Todos los productos defectuosos fabricados deben ser inspeccionados y aprobados por un gerente antes de ser elegibles para un intercambio.
Cancelaciones:
Si cancela su pedido después de la marca de cancelación de 24 horas, el producto se ha puesto en producción. Una vez que el producto se haya puesto en producción, habrá una tarifa de cancelación del 35% en todos los pedidos cancelados.
Pasos para la devolución de un pedido:
Comuníquese con el equipo de soporte de Velocity para iniciar una devolución al 833-275-6888.
Se le dará un número de RN que es necesario para procesar una devolución.
Puede devolver el artículo a la ubicación del almacén de Velocity Plotter devolviéndolo a su cargo.
Incluya el RN para un procesamiento adecuado cuando envíe una devolución a Velocity Plotters.
RN (Número de devolución)
TAL CUAL Artículos:
Los artículos tal como están no tienen garantías y no se pueden devolver ni cambiar por ningún motivo.
Garantía:
La garantía será la siguiente a menos que se indique lo contrario. Todos los productos vienen con una garantía de 1 año en las piezas, a menos que el producto sea TAL CUAL. Si el cliente no tiene una garantía de piezas en sus Velocity Plotters, habrá un cargo por piezas y un costo de envío a menos que el cliente proporcione el número de cuenta de UPS o FedEx.
Todos los productos cuentan con un soporte de mano de obra de 3 meses, ya sea vía acceso remoto o presencial. Todos los clientes fuera del estado (fuera del condado de Orange y el área de Los Ángeles) serán atendidos mediante acceso remoto a menos que el cliente pague los gastos (viaje, hotel, comida). Si el cliente no tiene una garantía de mano de obra con nosotros en sus plotters Velocity, habrá un cargo por servicio. -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d
Política para productos vendidos de proveedores:
Todos los pedidos realizados con proveedores aprobados de plotters Velocity tendrán que tratar directamente con la empresa adquirida. Para servicio y repuestos, puede contactarnos directamente. Para todas las demás consultas, el cliente deberá comunicarse directamente con el proveedor.
* Cualquier devolución debe ser coordinada a través del departamento de servicio al cliente. Llámenos al 833-275-6888 si tiene alguna pregunta o inquietud.
